As empresas hoje em dia enfrentam um grande dilema: Seus colaboradores necessitam, constantemente, de treinamentos a fim de aprender novas habilidades ou aprimorá-las. Atualmente, porém, diante da nova realidade de trabalho remoto e híbrido, a qualificação desses funcionários se tornou mais desafiadora. Cursos online, ainda que auxiliem em certa medida, não possuem a capacidade de preencher todas as lacunas necessárias a esse aprimoramento. E como é possível solucionar esse problema?
A realidade virtual é conhecida por auxiliar no desenvolvimento de habilidades técnicas e por desenvolver simulações realistas, como as feitas para pilotos de avião ou manutenção de equipamentos. Com o avanço do metaverso, a realidade virtual (um dos meios, dentre diversos outros, de se entrar no metaverso) também tem se tornado mais comum. Em pesquisa realizada pela PwC 2022 US se constatou que 51% das empresas estão em processo de integração da realidade virtual à estratégia ou já a implementaram em, ao menos, uma linha de seus negócios. Ainda, 34% dizem que uma das suas vantagens é a maior efetividade no desenvolvimento ou treinamento de pessoas.
Além das habilidades técnicas, entretanto, muitos colaboradores necessitam aprender ou aprimorar suas habilidades interpessoais (soft skills), como liderança, resiliência, capacidade de lidar com mudanças, dentre outras. Nesse caso também é possível, e altamente vantajoso, que se ensine por meio de realidade virtual dentro do metaverso.
Para comprovar isso, o estudo realizado pela PwC selecionou um grupo de gerentes em 12 diferentes localidades nos Estados Unidos e os submeteu ao mesmo treinamento, elaborado para abordar a liderança inclusiva. Foram três as modalidades de aprendizado: em sala de aula, com aulas online e com realidade virtual. A conclusão foi que a realidade virtual pode ajudar os líderes a aprimorar suas habilidades de forma muito mais rápida.
Apurou-se que os empregados submetidos ao aprendizado virtual absorveram 4x mais do que o treinamento em sala de aula, além de se sentirem 275% mais confiantes em colocar em prática as habilidades após o treinamento e 375% mais conectados com o conteúdo. Em comparação com os líderes que assistiram o treinamento online, os que imergiram na realidade virtual ficaram 4x mais focados.
ABSORÇÃO DO CONTEÚDO DO TREINAMENTO 4X MAIS RÁPIDA: Nos EUA os colaboradores passam, em média, apenas 1% dos seus horários de trabalho semanais em treinamentos, o que faz com que os empregadores tenham que garantir que esse tempo seja usado de forma produtiva. Nesse ponto, a realidade virtual pode ajudar! O aprendizado de duas horas em uma sala de aula normal, pode ser reduzido para 30 minutos em VR. Ainda que se considere o tempo necessário para que os alunos se familiarizem com o headset de realidade virtual, o treinamento pode ser concluído três vezes mais rápido que dentro das salas de aula.
MAIS CONFIANÇA NA APLICAÇÃO DO APRENDIZADO: A confiança é fator chave para o sucesso. Em circunstâncias difíceis como, por exemplo, dar feedback negativo a um funcionário, as pessoas geralmente gostariam de praticar como lidar com a situação da melhor maneira. É aqui que a realidade virtual entra! Por fornecer a capacidade de praticar em um ambiente imersivo e menos estressante, o VR eleva os níveis de confiança e aprimora a capacidade de aplicar o aprendizado no ambiente de trabalho. Os alunos treinados em realidade virtual ficaram até 275% mais confiantes para agir de acordo com o que aprenderam. Uma melhoria de 40% em relação à sala de aula e de 35% em relação ao treinamento online.
MAIS CONEXÃO COM O CONTEÚDO: As pessoas se conectam, entendem e lembram de forma mais profunda quando suas emoções estão envolvidas. O aprendizado em VR dá ao indivíduo a oportunidade de viver uma experiência significativa. Os alunos que aprenderam em realidade virtual se sentiram 3,75 vezes mais conectados emocionalmente ao conteúdo do que aqueles que o experimentaram em sala de aula e 2,3 vezes mais do que os que tiveram o curso de forma online. Três em cada quatro alunos disseram que durante o curso de diversidade e inclusão em realidade virtual puderam perceber que não eram tão inclusivos como inicialmente pensavam.
MUITO MAIS FOCO: Os alunos, hoje, são frequentemente impacientes, distraídos e sobrecarregados. Muitos deles não conseguem assistir a um vídeo na íntegra. Os smartphones são a principal causa dessa falta de foco. Com o aprendizado em realidade virtual os usuários reduzem significativamente a distração. Em um headset de VR, as experiências imersivas atraem a atenção do indivíduo. Não existe interrupções ou opções multitarefas. Os colaboradores treinados em realidade virtual ficaram até 4x mais focados do que os colegas que se submeteram aos cursos online. Quando se está imerso na experiência em VR, os usuários tendem a tirar maior proveito do treinamento e obter melhores resultados.
MENOR CUSTO: No passado, a realidade virtual era cara e muito difícil de ser implantada. Hoje é diferente. O custo de um headset de VR para empresas é de menos de US$1.000,00, podendo ser manejado como qualquer outro dispositivo móvel. Estúdios estão desenvolvendo conteúdos atraentes e pacotes de software estão sendo criados para permitir o desenvolvimento de conteúdos de forma mais econômica. O valor que a realidade virtual fornece é incomparável quando usado de forma adequada. Muito embora o investimento inicial possa chegar a 48% a mais do que nos demais cursos, se fornecido a diversos alunos (em larga escala), o treinamento em VR é mais econômico do que os dados online ou em sala de aula. Com 375 alunos, o treinamento em VR alcançou paridade nos custos com o aprendizado em sala de aula. Com 3.000, tornou-se 52% mais econômico.
É provável que a realidade virtual não substitua totalmente o treinamento em sala de aula ou o online a curto prazo. Ainda assim, à medida que o metaverso cresce, VR deve fazer parte do método adotado pelas empresas. Quando bem feito, o aprendizado de VR, dentro e fora do metaverso, inclui os elementos-chave para enfrentar desafios nos negócios, aumentar a produtividade sem sacrificar a qualidade.
Para saber mais acesse: https://www.pwc.com/us/en/tech-effect/emerging-tech/metaverse-survey.html
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